關于“企業服務”,這3個關鍵點你應該知道

來源:集眾思 作者:admin 人氣: 發布時間:2016-11-19
摘要:   本文系作者易聯云ly對i黑馬投稿。 現在大家都在討論“資本寒冬”,然而“企業服務”目前正發展蓬勃,和TO C的服務不同,是面對面直接接觸用戶,“企業服

 本文系作者易聯云ly對i黑馬投稿。

 
現在大家都在討論“資本寒冬”,然而“企業服務”目前正發展蓬勃,和TO C的服務不同,是面對面直接接觸用戶,“企業服務”是針對TO B的市場,因而容易被忽視。
 
對比美國的服務行業,其企業發展相對成熟,其中“企業服務”公司融資并購額占科技行業總金額比例大于三分之一,2011年以來上市服務企業超過30家,在過去5年中為“SAAS”板塊創造的市值多達1600億。
 
“企業服務”在中國市場得以良好成長的原因得益于,智能手機的普及,手機成為企業提供服務的載體;云服務的普及等。
 
中國市場,“企業服務”領域的投資增加了10倍。
 
一、什么是SAAS
 
Software-as-a-Service(軟件即服務),SAAS是一種企業服務模式,為企業提供軟件服務,是一種新型軟件應用形態。
 
SAAS現金流形態不一樣:企業按月或年訂閱軟件服務。
 
優點:1.用戶不用一次投入大量資金購買服務;2.廠商也能夠持續更新服務,以及與用戶建立更緊密聯系
 
缺點:由于包月費用低廉,前期企業會處于虧欠狀態。
 
二、SAAS如何盈利?
 
客戶生命周期價值要超過客戶獲取成本,且客戶生命周期價值要超過獲客成本的三倍甚至5-6倍。且扭轉不超過12個月
 
三、應把握的三大方向
 
1.產品定位:明確產品服務的對象,因為產品推廣是一個長期積累的效果,明確的用戶定位,為產品提供清晰的身份定位。
 
2.不要盲目擴張:目前,普遍的互聯網公司發展,產品定位、市場投放、擴張,應將前兩步時間周期拉長。
 
3.找到標桿用戶——大中型公司是關鍵:很多公司提供免費服務,希望獲得流量,然而很多中大型公司,擔心企業機密泄露,不會使用免費服務。在中大型企業用戶中,找到標桿用戶,例如,有一家銀行企業使用你的服務,其他銀行企業也會相應關注你的服務。
 
鑒于以上特點,許多風投預言,“企業服務”是下一個行業發展熱點。預計今年下半年,出現分水嶺,2018年“企業服務”排位確定。
 
[本文作者易聯云ly,文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關注i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]
責任編輯:集眾思
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